インフォメーション
携帯電話のメール受信設定
注文確認メールが届かない
注文確定のボタンを押した後、｢注文確認メール｣は自動返信で必ず送信されます。
このメールが届かない原因としては、フォームに入力したメールアドレスの誤り、あるいはお客様の携帯電話が、迷惑メール対策として、インターネットからのメール受信を拒否設定していることが考えられます。
お客様のメールアドレスを再確認していただくと共に、ドメインからのメールを受信できるように設定を変更してから、もう一度ご注文を送信して下さい。
また、URL付きメールが拒否設定になっていると、メールが届かない場合があります。
ドメイン指定受信方法
[1]「dメニュー」の「お客様サポート」→「メール設定」を選択します。
[2]「詳細設定／解除」→「認証」画面で「spモードパスワード」を入力し「決定」を選択します。
[3]「受信／拒否設定」の「設定」を選び「次へ」を選択します。
[4]「ステップ4」まで進み、「受信設定」を選択し入力欄に『』と入力し「登録」を選択して完了です。
[1]「Safari」を起動し「ブックマーク」→「auお客さまサポート」を選択します。
[2]「iPhone設定ガイド」の「お持ちの機種を選択」でご使用の機種を選択し「完了」を選択します。
[3]「迷惑メールフィルター」→「フィルター設定画面へ」を選択します。
[4]「ログイン」画面で「au ID」および「パスワード」を入力し「ログイン」を選択します。
[5]「メールアドレス変更・迷惑メールフィルター・自動転送設定」→「迷惑メールフィルターの設定/解除へ」を選択します。
[6]「暗証番号」画面で「暗証番号」を入力し「送信」を選択します。
[7]「受信リスト・アドレス帳受信設定へ」→「有効」を選択します。
[8]入力欄に『』を入力しそれぞれ「ドメイン一致」として登録をして「変更する」を選択します。
[9]設定確認画面が表示され間違いがないことを確認し「OK」を選択し完了。
[1]「Eメールアプリ」→「メニュー」→「Eメール設定」を選択します。
[2]「アドレス変更・その他の設定」→「接続する」→「迷惑メールフィルターの設定/確認へ」を選択します。
[3]「暗証番号」画面で「暗証番号」を入力し「送信」を選択します。
[4]「受信リスト・アドレス帳受信設定へ」→「有効」を選択します。
[5]入力欄に『』を入力しそれぞれ「ドメイン一致」として登録をして「変更する」を選択します。
[6]設定確認画面が表示され間違いがないことを確認し「OK」を選択し完了です。
[1]「My SoftBank」にアクセスし「メール設定（SMS／MMS）」を選択します。
[2]「迷惑メールブロック設定」の「変更する」を選択します。
[3]「個別設定はこちら」>「受信許可リスト設定」を選択します。
[4]「利用設定」の「設定する」に選択し「Eメールをすべて許可する」にチェックを入れます。
[5]入力欄に『』と入力し「後方一致」にチェックを入れ有効にして完了です。
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※薬事法に準拠するための措置ですのでご了承下さい。